Gelişen teknoloji ile beraber tüketici alışkanlıklarında yaşanan değişim, markaların ürün gruplarında iyileşmeye gitmesini de beraberinde getiriyor. Bu kapsamda, İşbir Yatak, Müşteri Deneyimi Takımı’nın yaptığı çalışmalar doğrultusunda ürün gruplarında bir değişikliğe hazırlanıyor. Marka, baza gruplarının ayaklarını robot süpürgelerin girebileceği boyutlarda yeniliyor.
“TÜKETİCİNİN ÜRÜN DENEYİMİNİ ARTIRIYORUZ”
Müşteri Deneyimi Takımının teknolojiye dost çalışmalar yaptığını ifade eden İşbir Holding CEO’su Metin Gültepe, “Bu konuda, her fırsatta tüketicilerimizin sesine kulak vermeye çalışıyoruz. Bunların, en yenilikçi olanı da bizim için müşteri deneyim takımı. Üretim anlamında böyle bir kanal açmanın bize yararı oldukça büyük. Çünkü, üreticiler sahadaki yansımalardan ve kronik sorunlardan her zaman haberdar olamayabiliyor. Bu anlamda takım, bize çok verimli bir çalışma alanı sunuyor. Bayiler ve mağazalar aracılığı ile sahanın nabzını tutan takımımızın, yaptığı çalışmalarının sonuçları da gelmeye devam ediyor. Bu kapsamda, gelen sonuçlar doğrultusunda ürünlerimizde gerekli iyileştirmeleri de gerçekleştireceğiz” diye konuştu.
